在 Yo! Baby Shop，我們希望你收到的每一樣商品，都能讓你安心又喜歡。如果有任何不適合的地方，我們都會陪你一起處理。
退貨說明
多數商品可於收貨後 14 天內申請退貨。
如需辦理退貨，請先來信至 info@yobabyshop.com 申請退貨授權。審核通過後，我們會寄送退貨標籤與退貨指引給您。
退貨條件：
- 商品需為未使用狀態
- 商品需保持原包裝完整
若非商品瑕疵或寄錯商品，退貨運費將由顧客自行負擔。
您也可以選擇以商店購物金或 Yo! Points 方式退款，我們將協助負擔退貨運費（詳見下方說明）。
📌 退貨寄送過程中若發生遺失或損壞，恕無法負責。
退款方式
我們收到退貨商品後，會進行檢查確認是否符合退貨條件。
確認無誤後，將於 10 個工作天內完成退款處理。
💡 若希望處理更快速且免退貨運費，建議選擇「商店購物金」退款方式。
原付款方式退款
- 退款金額：商品金額 + 稅金 − 退貨運費
- 原訂單運費不予退還
商店購物金 / Yo! Points
- 退款金額：商品金額 + 稅金
- 退貨運費由 Yo! Baby Shop 負擔
- 原訂單運費不予退還
📌 若商品未符合原始狀態，可能依商品狀況酌收 15%–30% 整理費，或轉列為惜福品處理。
📌 若商品不符合退貨條件，我們保留拒絕退貨之權利。
換貨說明
目前我們不提供直接換貨服務。
若您需要更換商品，建議重新下單購買，並將原商品辦理退貨。
💡 選擇購物金退款可免除退貨運費。
不適用退貨商品
以下商品恕不接受退貨：
- 客製化商品
- 數位下載商品
- 個人衛生用品
- 食品類商品
- 特價／最終出清商品
商品瑕疵
我們在出貨前都會盡力檢查商品，但仍可能有運送或製程上的因素影響。
若您收到瑕疵商品，請於收貨後 14 天內來信至 info@yobabyshop.com並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 商品照片或影片
我們會協助您安排最適合的處理方式（補寄、退款或購物金）。
部分情況下，您可能無需寄回商品；若需要退回，我們會提供退貨標籤與說明。
超過 14 天
超過收貨 14 天後，恕無法受理退貨申請。部分商品可能適用品牌原廠保固，詳細內容請參考各品牌說明。
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如果有任何不對的地方，歡迎隨時告訴我們，我們會陪你一起把事情處理好。